常見問題QA

1. 關於服務平台系統中斷或故障?

平台網站係透過網際網路提供持卡人各項網路資訊服務，持卡人必須自行配備上網所需之各項電腦設備及負擔網路頻寬等。本網站/系統有時會因不可抗拒之因素出現中斷或故障等現象，或許將造成持卡人使用上的不便、資料喪失、錯誤等等情形。持卡人於使用本網站/系統時宜自行採取防護措施。云蕾商貿股份有限公司就非可歸責於本公司之事由而對於持卡人因使用(或無法使用)本網站/系統，不承諾一定可以上網及不負任何賠償責任。



2. 我是 星展飛行世界之極卡、星展飛行世界商務卡持卡人，請問要如何使用「住宿尊榮禮遇」優惠？

使用本優惠須於預計入住日期前7 個工作日 ( 不包含例假日及入住日當日 ) 透過指定訂房網站預約入住，網址: https://dbs.mastervip.com.tw或透過云蕾商貿客服預約專線預約，客服中心預約專線02-7717-9802（每週一至每週五10：00AM～5：00PM，國定假日及例假日除外），告知預定入住日期、飯店，並以星展飛行世界之極卡、星展飛行世界商務卡信用卡支付相關費用。
3. 使用優惠一定要線上刷卡付費嗎？可以使用其他卡別付費嗎？
本網站必須依照活動辦法使用星展飛行世界之極卡、星展飛行世界商務卡支付各項優惠費用，其他卡種恕無法使用。
4. 請問此項優惠多久可以購買一次?
每人每月限預約使用乙次優惠，每次限預約乙房。每次預約住宿優惠者，須於該次入住完畢，方能預約下次住宿優惠。
5. 請問優惠活動內容會變更嗎？
活動優惠內容調整，請依網站公告為準，並請遵守各商品條款及細則內容，惟網站保留活動隨時修改、變更或終止本活動及優惠之權利，無需另行通知。