取消訂房
* 請填寫原訂房人的訂房資料，「云蕾商貿」客服中心會於3個工作日內回覆，完成後將會發送簡訊及email通知您。
* 請留意：因某些信箱伺服器會阻擋郵件，請您收信時，同時確認「垃圾郵件」收信夾。
「云蕾商貿」客服專線：02-7717-9802
服務時間：週一至週五之工作日10:00am~17:00pm
取消訂房說明：
- 訂房更改及作業規定：依交通部99年1月13日交路字第0990000402號函頒旅館業個別旅客直接訂房定型化契約規定,以下日期部分均包含該日及星期例假日。持卡人若不能如期前往所預訂飯店等任何異動或取消，須事先通知「云蕾商貿」客服中心處理，飯店現場不提供相關更改或取消服務；相關細節依「云蕾商貿」客服中心現行辦法執行：
(1) 旅客於住宿日十四日前取消訂房，退還已付費用百分之百。
(2) 旅客於住宿日十至十三日前取消訂房，退還已付費用百分之七十。
(3) 旅客於住宿日七至九日前取消訂房，退還已付費用百分之五十。
(4) 旅客於住宿日四至六日前取消訂房，退還已付費用百分之四十。
(5) 旅客於住宿日二至三日前取消訂房，退還已付費用百分之三十。
(6) 旅客於住宿日一日前取消訂房，退還已付費用百分之二十。
(7) 旅客於住宿當日或怠於通知者 (No Show)，恕無法退還已付款全額費用。
- 一經辦理入住 (Check-in) 後，則無法取消或更改訂房。若未依預定日期入住 (No-show)，將收取全額房費。
- 為配合飯店作業時間，若為當日下午17:00後通知取消訂房，視為隔日通知取消；如遇雙休日或節假日，視為第一個工作日通知取消。
- 取消訂房成功後，您的退款將依銀行每月的結帳日期，將費用退至您先前購買此優惠的信用卡帳上，然因信用卡結帳日期依發卡銀行而異，您的退款可能會顯示在本月帳單或次月帳單中。