常見問題QA

11. 如何提供飯店辨識預約住宿的持卡人資料？
持卡人請於預訂日期依時抵達預訂之飯店，並出示預約時使用之星展飛行世界之極卡、星展飛行世界商務卡、預約編號、有照之身分證件 ( 身分證、駕照或健保卡任一 ) 供飯店服務人員確認，逾時或持卡人本人未入住則無法使用，且將視同已使用本優惠，不得要求退款。
12. 可以直接向提供優惠的飯店預約住宿相關優惠嗎？
此優惠僅可透過指定訂房網站預約訂房後再前往飯店入住，持卡人直接與飯店預約入住將無法使用此優惠。使用本優惠須於預計入住日期至少前 7 個工作日 ( 不包含例假日及入住日當日 ) 於訂房網站 https://dbs.mastervip.com.tw或透過云蕾商貿客服預約專線預約，客服中心預約專線02-7717-9802（每週一至每週五10：00AM～5：00PM，國定假日及例假日除外）。
13. 可以未經預約，直接到提供優惠的店家使用優惠嗎？
本優惠專案不接受持卡人未經預約直接到各飯店使用本專案。使用本優惠須於預計入住日期至少前 7 個工作日 ( 不包含例假日及入住日當日 ) 透過指定訂房網站預約入住，網址: https://dbs.mastervip.com.tw或透過云蕾商貿客服預約專線預約，客服中心預約專線02-7717-9802（每週一至每週五10：00AM～5：00PM，國定假日及例假日除外）。
14. 各項優惠特殊節日、國定假日也能使用嗎？
優惠不適用於國定假日、特殊節日。例如：12/31跨年、1/1新年、農曆除夕及春節期間、西洋情人節、228紀念日、婦幼節、端午節、母親節、七夕、父親節、中秋節、雙十節、12/24聖誕夜及12/25聖誕節等等，詳細定義僅依各飯店公告為主。
15. 可以與店家其他的優惠一起使用嗎？
本網站的各項優惠均不得與商家現場優惠合併使用。